قوانین و مقررات
ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر توسط مشتری است.
- بررسی کالا پس از دریافت
لطفاً پس از تحویل سفارش، کالا را در اسرع وقت بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه نقص فنی، مغایرت در محصول ارسالی یا آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل، حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید. - شرایط مرجوعی کالا
امکان مرجوعی کالا تنها در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت با سفارش ثبت‌شده یا آسیب‌دیدگی محصول امکان‌پذیر است. درخواست مرجوعی باید همراه با تصاویر، مدارک لازم و توضیحات کافی جهت بررسی توسط کارشناسان پشتیبانی ارسال شود. - موارد غیرقابل مرجوعی
به دلیل ماهیت تخصصی محصولات و قطعات برقی، مرجوعی کالا به دلایلی مانند تغییر نظر خریدار، اشتباه در انتخاب محصول، عدم نیاز به کالا یا موارد مشابه امکان‌پذیر نخواهد بود. - مسئولیت انتخاب محصول
انتخاب و خرید محصول بر عهده مشتری است. توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش، مشخصات فنی کالا به دقت بررسی شده و در صورت نیاز از کارشناسان فروش راهنمایی دریافت شود. - ارسال و پیگیری سفارش
پس از تأیید پرداخت، سفارش در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده‌سازی و از طریق شرکت حمل‌ونقل ارسال خواهد شد. کد رهگیری مرسوله پس از ثبت توسط شرکت حمل‌ونقل در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. - پشتیبانی مشتریان
در صورت بروز هرگونه مشکل، سؤال یا نیاز به پیگیری سفارش، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. تیم پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهد بود.
هدف ما ارائه خدماتی مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش برای تمام مشتریان عزیز است.